Kunde: bwin
Branche: Online Entertainment
Dauer: 6 Monate
Rolle: CRM Expertin, Requirements Engineer
Scope: Konzept und funktionale Spezifikation für Kundenbindungsprogramm b'inside
Details:
- Konzeption und Erstellung der funktionalen Spezifikation (Sammel- und Einlösemechaniken, Statusprogramm, Backoffice, Administration, Frontend)
- Definition von Use Cases und Prozessen
- Erstellung Business Case und Abklärung rechtlicher Aspekte
- Kommunikationsplanung
- Definition von Reporting-Anforderungen