Kunde: Vincento London / CQR Wien

Branche: Finanzdienstleistung

Dauer: 6 Monate

Rolle: CRM-Expertin, Requirements Engineer, Projektleitung

Scope: Konzeption und funktionale Spezifikation für Kundenbindungsprogramm

Details:

  • Konzeption und funktionale Spezifikation (Sammel- und Einlösemechaniken, Statusprogramm, Backoffice, Administration, Frontend)
  • Definition von Use Cases und Prozessen
  • Erstellung Business Case
  • Reporting-Anforderungen
  • Abstimmungen mit IT, Marketing und Werbeagentur
  • Agenturbriefing